消費者保護政策與退換貨須知

一、七日鑑賞期說明（依《消費者保護法》）

依《消費者保護法》規定，消費者享有 商品到貨後七日內（含例假日）之猶豫期權益。
七日猶豫期係自 收到商品翌日 起算第一天。

請於猶豫期內提出退貨申請，逾期恕不受理。
惟提醒您，猶豫期並非試用期，商品必須保持全新狀態並維持完整包裝。

【不適用七日猶豫期之情形】

商品經拆封、使用或人為損毀，導致失去再販售價值者。
商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝（盒、袋、紙）或隨附文件缺件者。
原廠外盒及包裝屬商品一部分，如遺失、毀損或缺件，將酌收整新費（約商品訂價之 10%）。
非商品瑕疵因素退貨，往返運費由購買方自行負擔。
本公司銷售商品皆為全新品，若有配件、貨牌、單據、贈品或包裝缺失者，恕不接受退換貨。

二、商品購買須知

商品因拍攝光線、螢幕設定等因素，顏色可能略有差異，請以實際出貨為準。
網頁情境照僅為示意，出貨內容以「商品規格說明」為準，不含拍攝配件。

三、商品配送說明

商品依訂單順序出貨，郵政信箱地址恕不配送。
若配送一次無法送達，且經電話與 Email 三日內均無法聯繫，或收件時拒收者，本公司將取消訂單。
　屆時您仍需負擔運費、關稅及退回費用，並自退款金額中扣除。

四、退換貨規範

因商品瑕疵或品質問題於七日內提出退／換貨者，免負擔運費。
退回商品須保持全新狀態與完整包裝（含商品主體、配件、贈品、保證書、原廠外盒、標籤等），並請勿將物流單直接黏貼於外盒。
商品若有拆封、毀損、缺件、污損等情形，本公司將酌收整新費用（約產品定價 10%）。
經判定為人為損壞或使用不當者，恕不退費。

五、商品保固與維修

商品自購買日起 一年內為保固期，請妥善保存保固卡或購買證明。
保固期內如屬自然損壞，維修運費由客戶自行負擔。
人為操作不當、外力損壞或消耗性零件更換，均不在保固範圍。
保固期內如需維修，請先聯繫官方客服／粉專小編，我們將協助判斷並提供維修指引。
維修寄件時請附上：姓名、聯絡電話、地址、故障原因與保固卡。

【非保固範圍之情況】

以下情況視為非保固維修，需自行負擔來回運費及維修／零件費用：

因天災、雷擊、異常電壓或環境因素造成損壞。
產品序號被重貼、偽造、毀損或無法辨識。
未經授權拆解、改裝或使用非原廠零件者。
無法提供購買證明、保固文件，或商品超過保固期。

六、保固注意事項

配件屬消耗品，不在保固範圍內。
保固期起算日以出貨日或收貨日為準。
未經書面許可擅自拆解、擴充、改裝或修復產品者，保固立即失效。
無全球保固，非本公司銷售商品一律視為過保。
保固服務不含運費，維修往返運輸費由客戶自行負擔。

📩 客服聯絡方式
若有退換貨或維修需求，請先聯繫：
官方客服信箱／粉絲專頁訊息，我們將有專人協助處理。